شروط الخدمة

١. الخدمة

فِنس منصة سحابية لإدارة الأعمال تُقدَّم عبر الاشتراك. نوفر البرنامج والاستضافة والتحديثات والدعم الموضح في هذا الموقع. ولا نقدم استشارات محاسبية أو ضريبية أو قانونية أو رقابية، والمنصة أداة تشغّلها أنت لا بديل عن الاستشارة المهنية.

٢. الحسابات والوصول

أنت مسؤول عن صحة بيانات التسجيل التي تقدمها، وعن سرية بيانات الدخول، وعن كل نشاط يجري عبر حسابك. وعليك إبلاغنا فوراً إن اعتقدت أن حساباً قد اختُرق.

يمكنك إضافة العدد الذي يحتاجه عملك من المستخدمين، وتبقى مسؤولاً عما يقومون به داخل المنصة.

٣. فترة التجربة

تحصل الحسابات الجديدة على تجربة مجانية للمدة المعلنة عند التسجيل، وهي حالياً سبعة أيام، بلا بيانات دفع. وعند انتهائها يتوقف الحساب عن قبول عمليات جديدة حتى يبدأ الاشتراك. ولا تُحذف بياناتك عند انتهاء التجربة.

٤. الاشتراك والفوترة والتجديد

تُفوتر الاشتراكات بالريال العُماني مقدماً، شهرياً أو سنوياً، بالسعر المعروض وقت الشراء. وتُعالج المدفوعات عبر مزود الدفع لدينا، ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة في أنظمتنا.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً لفترات متتالية ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. وإن أخفقت عملية دفع التجديد نعيد المحاولة ونخطرك، واستمرار الإخفاق يوقف الوصول حتى نجاح الدفع.

الأسعار المنشورة على موقعنا أسعار تمهيدية تسري على الاشتراكات الجديدة وقت الشراء. ويجوز لنا تغييرها في أي وقت، والسعر المنشور ليس التزاماً بالتوريد بذلك السعر إلى أجل غير مسمى.

أما الاشتراك القائم فلا يسري عليه تغيير السعر إلا عند التجديد، وبإشعار لا يقل عن ثلاثين يوماً قبل سريانه. ولا يُعاد تسعير فترة مدفوعة مقدماً: فإن سددت عن سنة، تُحتسب تلك السنة بالسعر الذي دفعته. وإن لم تقبل السعر الجديد فلك الإلغاء قبل تاريخ التجديد.

٥. بياناتك

أنت تملك البيانات التي تدخلها في المنصة. ونعالجها لتشغيل الخدمة لك وفق سياسة الخصوصية. ويمكنك تصدير بياناتك في أي وقت ما دام اشتراكك سارياً.

نأخذ نسخاً احتياطية ضمن التشغيل الاعتيادي، وتبقى مسؤولاً عن حفظ سجلاتك وفق ما يوجبه القانون العُماني.

٦. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام المنصة لمخالفة أي قانون، أو لتخزين برمجيات ضارة أو نشرها، أو لمحاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بيانات عميل آخر، أو لإعادة بيع الوصول إلى المنصة دون اتفاق خطي معنا.

٧. التوفر والدعم

نعمل على إبقاء الخدمة متاحة باستمرار، وقد ينقطع الوصول للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. وسنقدم إشعاراً معقولاً بالصيانة المخططة حيثما أمكن.

يُقدَّم الدعم عبر البريد support@finserp.com وعبر واتساب خلال ساعات العمل في عُمان.

٨. الإيقاف والإنهاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من داخل المنصة. والإلغاء يوقف التجديدات القادمة، ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة المدفوعة.

ويجوز لنا إيقاف حساب أو إنهاؤه لعدم السداد أو لمخالفة هذه الشروط أو حين يوجب القانون ذلك. وإن أنهينا دون سبب من جانبك نرد الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة مقدماً.

٩. المسؤولية

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة في أي فترة اثني عشر شهراً على رسوم الاشتراك التي سددتها في تلك الفترة. ولا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما فيها فوات الربح أو فقد البيانات، إلا حيث لا يجيز القانون هذا الاستثناء.

١٠. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، وتختص محاكم السلطنة دون غيرها بأي نزاع ينشأ عنها.

١١. التواصل

FinsERP، Al Sumou Tower, 18 November Street, North Al Ghubra, Muscat, Sultanate of Oman. البريد hello@finserp.com.